这支团队打假雇主20万余次 核验企业超200万家
随着越来越多的企业正通过线上招聘会、直播招聘、视频等方式来进行面试,网络招聘信息的真实性成为求职者关注的重点。
赶集直招运营负责人李浩表示,赶集直招平台去年Q2-Q4的NPS(净推荐值)用户口碑提升26.2%,企业实勘后CTR(点击率)普遍提升30%。通过实勘团队已累积对平台上近200万家的企业经营地址进行实地勘察,将超20万家“假雇主”挡在门外的同时,严格把控企业准入门槛确保招聘方为真实直招企业,为求职者保驾护航。
在业内人士看来,实勘将欺诈风险识别前置,不仅能够增加求职者对招聘企业的信任感,也提升了企业与求职者的匹配效率,而将更多信息纳入实勘核实,并推广应用企业VR、短视频探店等智能产品,走产品差异化路线,将成为赶集直招区别对手的“杀手锏”。
有效甄别地理位置 清除虚假信息
赶集直招在两年前推出了企业实勘功能,目前企业实勘已覆盖全国339个城市,实勘核验团队通过官方城市运营团队以及社会公众力量,对近200万家企业经营地址进行实地勘察,验证企业办公地址的准确性,尽最大可能为求职者的安全保驾护航。
“基于实地核验团队上传的企业真实地理位置,公司会与企业线上地址信息进行交叉比对,核实准确则会给企业标注‘实勘核验’字样。若企业地理位置不准确或地址不在一千米内,平台会进一步核查,一经核实虚假地址将对该企业作封号或删除企业信息等处理。”赶集直招核验员李笑笑表示,这就将欺诈风险识别前置,让皮包公司、假雇主无法在平台继续发布招聘信息。
值得注意的是,实勘“一千米内”企业地理位置这份工作看似简单,但由于企业数量多,且地理位置分散,经营地易发生变动,大数据很难识别确认,只能人工一个一个用脚实地核验。李笑笑告诉记者,他们每人每日最多只能审核几十家,全国一天实勘团队要核实上千家企业。实勘街边和园区里挂牌的中小企业相对容易,而写字楼中的企业因进入有限制、内部企业较多且结构复杂,无形中就增加了实勘难度和时间。
除了对新增企业地址需要实勘,求职者关注度较高的企业,以及超3个月未发布招聘信息或地理位置频繁变动的企业,都是团队实勘的重点。据李浩介绍,赶集直招有企业影响力指数名单,会重点核查求职者关注度较高的企业。同时,实勘团队还有一份全国企业名单,会以分城市为单位排序,由各城市团队进行落地实勘,采取就近原则、异常优先、逐步推进等,从而保证线上发布信息的企业在线下的地理位置真实有效。
整个实勘团队不易察觉的辛苦付出,已获得了平台用户的认可。根据赶集直招公开数据显示,企业在平台通过实勘后,其CTR(点击率)普遍提升30%,即每十个人里会多三个人愿意去点击这一条实勘的企业信息。同时,赶集直招去年Q2-Q4的NPS(净推荐值)用户口碑也提升了26.2%。这意味着,企业实勘功能不仅提升了真实招聘企业的关注度,剔除虚假地址企业的招聘信息后,进一步提升了求职者与企业链接效率,并获得了用户口碑。
薪资、岗位等指标将纳入实勘内容
即使已核验超200万家企业,也并不意味着赶集直招实勘团队未来能够高枕无忧的享受前期核验的红利和成果,仍有新任务和新挑战需要其攻克。招聘求职旺季,又给实勘团队带来了新的问题和挑战。
在李浩看来,由于春节后到五一前是求职高峰,是企业招聘、员工求职的活跃节点,因此实勘需要为招聘高峰期做好底层准备,重点关注企业方面的变动,包括倒闭、新开、场所变更等,这就致使实勘团队的任务更重、更讲求速度和效率。
此外,在赶集直招实勘团队的工作内容中,主要任务是考察地理位置的准确度,因此不需要与企业内部人员交流,效率相对较高。不过,赶集直招正考虑和测试在实勘过程中纳入薪资、岗位、描述信息等方面的核实工作,更全面有效核实企业信息。
在业内人士看来,历年的三、四月通常都是企业的招聘旺季,随着赶集直招在实勘核验的内容更加全面,投入的人力物力只多不少的情况下,将为企业和求职者带来更好的体验。
科技手段提升行业透明度
事实上,网上发布的部分企业招聘信息一直以来饱受诟病。假招聘误入传销组织、付费入职诈骗、高薪诱饵、培训贷、“李鬼”公司冒名顶替等事件频发,招聘信息安全与信息真实性问题亟需解决。
服务业招聘最大的痛点就是供需双发的信息不对称,一方面中小微企业较多、高流转性导致企业招聘成本高,另一方面,求职者担心企业职位、薪酬、待遇与看到的发布职位不符等,线上信息真实性有待线下核实。因此,招聘行业需要更加真实、智能的平台,精准高效匹配求职者和企业方需求。
求职者小蓝在赶集直招APP上查看了许多企业实拍VR后,最终选择了北京蓝岛大厦的一家餐饮企业就职。“招聘会、求职网站信息量虽大,但是看来看去都差不多无从筛选,也担心企业信息不真实。而通过对公司真实工作环境拍摄视频,在线上就可以清楚了解就职环境,对比几家后很快就可以做出决定。”小蓝说道。
“有企业VR展示、企业实勘认证等招聘方更能增加求职者的信任感,也能相应提升与求职者的匹配效率。拍摄过企业VR的招聘方,半月内连接效率可提升35-40%。”据李浩介绍,每天有超过10万人通过赶集直聘的企业VR了解应聘公司的办公环境,平均每天通过VR获取职位超过2万份。目前,企业VR已覆盖25个城市,其中北京、成都、青岛等地更受招聘企业青睐。
天津俪人心悦美容养生中心克丽缇娜金地艺墅家店店长告诉记者,此前一周收到的简历数量仅3个左右,到店面试的一周才会有一个到店面试人员。而自2021年末店铺VR在赶集直聘上线后,每天都会收到5-8个简历投递,一周到店面试人员提升至6人。短短一个月的时间,空缺美容师已经招齐。
除企业VR外,目前赶集直招还在试水短视频探店,现有25个试点,会到达店内进行真实采访,并拍摄短视频,展示企业办公环境、薪资福利及工作内容,让求职者在入职前可以对企业有很直观的工作感受,从而提升求职者体验。
“任何成果都是积累得来的,尤其是像实勘、企业VR、短视频探店,是没用任何捷径的,全靠人力一家一家实地考察、拍摄。“在李浩看来,尤其VR、探店这些智能化产品,可更直观展示店铺真实招聘需求,从而提升连接率,打出产品差异化,形成平台口碑效应。
赶集直招产品负责人郭箐一表示,希望赶集直招通过对招聘行业的深度理解,和深耕多年的专业性,能帮助更多中小微企业主解招聘的燃眉之急,帮助更多的人才找到真实、满意的好工作。